มาร์เก็ตติ้งเป็นหนึ่งในอาชีพที่ยังมีความต้องการอยู่เสมอ ซึ่งนักการตลาดก็จะรวมตั้งแต่งานเบื้องต้นสำหรับเด็กจบใหม่ ไปถึงผู้บริหารฝ่ายการตลาด (CMO) ที่มีเงินเดือนหลายล้านบาทกันเลทีเดียว สำหรับใครที่สนใจอยากจะทำงานในตำแหน่งนี้มาดูกันว่ามีกี่ตำแหน่ง และต้องทำอะไรบ้าง
Marketing officer คืออะไร
นักการตลาดมีหน้าที่ ในการสร้างสรรค์ ปฏิบัติการ และสร้างแคมเปญ กลุยุทธิ์ ในการสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับแบรนด์สินค้าต่าง ๆ เพื่อเพิ่มยอดขายให้กับองกรณ์ ซึ่งนักการตลาดนั้นจะเป็นหนึ่งในทีมของผู้จัดการตลาด หรือ ผู้บริหารฝ่ายการตลาด หรือ หากให้เห็นภาพก็คือ คนที่คิดโปรโมชั่นเพื่อส่งเสริมการขายนั้นเอง
ลักษณะงานของการตลาด
งานการตลาดเป็นการเรียนรู้ เพื่อศึกษาสภาพการตลาดโดยรวม อาจจะเริ่มจากการวางแผน ประชาสัมพันธ์สู่กลุ่มลูกค้าเป้าหมาย จัดนิทรรศการส่งเสริมการแสดงสินค้า วางแผนส่งเสริมสินค้าร่วมกับ ผู้ค้าปลีก ห้างสรรพสินค้า ตลอดจนจัดเก็บข้อมูลรายชื่อลูกค้า และประสานงานกับฝ่ายวิจัย และพัฒนาผลิตภัณฑ์ เพื่อนำข้อมูลมาวิเคราะห์ ก่อนทำรายงานสรุปให้ผู้บังคับบัญชาได้ทราบ
คุณสมบัติของผู้ที่ทำงานการตลาด
งานการตลาดส่วนใหญ่ มักจะอยู่ในรูปแบบของการส่งเสริมการขาย นักการตลาด ต้องรู้ว่าปัจจัยอะไรบ้างที่ผู้บริโภคใช้ในการตัดสินใจเลือกซื้อสินค้า เพื่อนำข้อมูลเหล่านั้นมาวิเคราะห์ เพื่อช่วยประกอบการวางแผนกลยุทธ์การตลาดให้ดี และรัดกุมยิ่งขึ้น การที่จะเป็นนักการตลาดมืออาชีพได้นั้น ต้องมีคุณสมบัติ ดังนี้
- กล้าแสดงออก กล้าแสดงความคิดเห็น เพราะนักการตลาดต้องเป็นผู้ที่นำเสนองานให้กับผู้บริหาร หรือลูกค้าให้รับทราบ
- รู้จักตัวสินค้า และลูกค้าเป็นอย่างดี ดังนั้น ผู้ทำงานด้านนี้ ต้องเรียนรู้และศึกษาหาข้อมูล เพื่อเรียนรู้ความได้เปรียบเสียเปรียบ
- วางแผนการตลาดอย่างรอบคอบ รัดกุม โดยคิดวิเคราะห์อย่างรอบด้าน ก่อนตัดสินใจนำสินค้าออกสู่ตลาด
- เป็นนักคิดวิเคราะห์อยู่ตลอดเวลา เพื่อให้แผนการตลาดของตนเองประสบผลสำเร็จ เราอาจจะต้องลองวิเคราะห์แผนการตลาดของสินค้าอื่นดูบ้างและจะต้องติดตามข่าวสารทางด้านการตลาดอยู่เสมอ
ทักษะของนักการตลาด
ข้อแตกต่างระหว่างทักษะกับคุณสมบัติก็คือ คุณสมบัติเป็นสิ่งที่พิสูจน์ได้ ผ่านใบปริญญา คะแนนสอบ หรือแม้แต่จาก Reference ที่มีความน่าเชื่อถือ แต่ทักษะคือสิ่งที่พิสูจน์ได้ยากกว่า อาจจะต้องแสดงผ่านการสัมภาษณ์หรือการทดลองงาน โดยทักษะที่จำเป็นของนักการตลาดเบื้องต้นก็คือ
1.การบริหารงานหลายอย่าง
เพราะว่านักการตลาดนั้นมีหน้าที่และความรับผิดชอบที่ไม่แน่นอน หลายครั้งต้องทำงานใหม่อยู่เรื่อยๆ ดังนั้นทักษะการบริหารงานหลายอย่างจึงเป็นทักษะที่จำเป็น
2.การทำงานกับคนภายในและนอกองค์กร
การตลาดต้องร่วมงานกับผู้คนหลากหลาย ตั้งแต่ฝ่ายขาย ผู้บริหาร แผนกบริการลูกค้า แผนกไอที หรือแม้แต่องค์กรภายนอกอย่างเอเจนซี่ต่างๆ หมายความว่าแผนกการตลาดต้องมีทักษะในการสื่อสาร แล้วสามารถทำความเข้าใจวิธีการทำงานของบุคคลเหล่านี้
3.การสื่อสาร
การตลาดก็คือการสื่อสารข้อความให้กับลูกค้าเพื่อโน้มน้าวให้คนเหล่านั้นทำอะไรสักอย่าง ซึ่งทักษะการสื่อสารจึงเป็นอีกหนึ่งทักษะที่มีความจำเป็นอย่างมาก